Voici comment nous avons amélioré notre service Internet par satellite

Vous avez probablement entendu parler de nos récentes initiatives en matière de service 5G et par fibre optique, mais dans ce blogue, nous examinerons toutes les améliorations qui profiteront à nos plus fidèles clients, ceux qui sont abonnés à notre service Internet par satellite.

Cette année, nous avons apporté quatre gros changements pour améliorer l’expérience de nos abonnés à l’Internet par satellite :

Expansion de nos connexions à 50 Mbps

Plusieurs nouveaux secteurs peuvent maintenant profiter de notre service par satellite pouvant atteindre 50 Mbps.

Voici d’ailleurs l’analyse du débit pour un client de notre service par satellite en Colombie-Britannique après que WP Networks ait terminé les travaux pour améliorer le débit de sa connexion. Les résultats sont d’autant plus spectaculaires lorsqu’on considère que l’analyse s’est déroulée durant une période achalandée!

Transition de 10 à 25 Mbps offerte gratuitement

Nous avons offert à certains de nos fidèles clients abonnés à notre service par satellite à 10 Mbps de passer gratuitement à notre service à 25 Mbps.

Augmentation gratuite de la limite de données

Nous avons aussi augmenté gratuitement la limite de données de certains clients ce printemps. Nous avons d’abord informé les clients concernés par courriel, puis l’augmentation a été appliquée automatiquement.

L’une de nos clientes, Connie Fermo, était particulièrement enthousiaste de recevoir automatiquement et sans frais une augmentation de 100 Go à sa limite mensuelle.

« J’adore votre entreprise! Vous tenez vos clients à cœur, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. C’est tout le contraire de l’approche [d’un concurrent]. Durant toutes mes interactions avec vous, le personnel était courtois, sympathique et attentionné », a-t-elle déclaré.

Lancement du JupiterMD 3 — un nouveau satellite pour nos clients admissibles!

Nous lancerons dans quelques mois un satellite de dernière génération qui nous permettra d'offrir un débit jusqu'à quatre fois plus rapide que ce que nous offrons actuellement.

Nos clients actuels recevront en primeur tous les renseignements à propos de nos nouveaux forfaits et de nos nouvelles promotions associées au lancement de ce satellite.

Ainsi, Connie Fermo a déjà commandé son nouvel abonnement, et sa connexion devrait passer à 100 Mbps cet automne.

Vous pouvez imiter Connie et demander dès maintenant cette mise à niveau en allant au xplore.ca/fr/J3.