Le plus jeune des Arsenault prend la relève pour le détaillant Xplore LP Electronics

Lorsqu’il a fondé LP Electronics en 1981, Léo-Paul se concentrait principalement sur la vente et la réparation d’appareils électroniques.

Par contre, à la longue il s’est rendu compte qu’il ne pouvait pas rivaliser avec les grandes chaines qui s’établissaient dans le coin, et il a dû se tourner vers un autre créneau.

« J’aurais fermé mes portes il y a longtemps sans Xplore, selon Léo-Paul. Ils nous ont vraiment donné un nouveau souffle pour toute l’entreprise ».

En tant que détaillant autorisé pour Xplore, LP Electronics met tout en œuvre pour bien servir ses clients, depuis leur premier appel jusqu’au service après-vente, en passant par l’installation et la connexion au réseau — toujours par du personnel qui fait partie de la communauté.

Léo-Paul et son équipe sont l’un des plus anciens détaillants pour Xplore, et ils ont traversé toutes les époques technologiques du fournisseur spécialisé en régions rurales : service par satellite, puis par LTE, et maintenant par fibre optique.

« La technologie n’arrête pas d’évoluer et de devenir de plus en plus rapide », a-t-il mentionné.

Léo-Paul a toutefois décidé de prendre sa retraite; à compter de février 2023, c’est son fils Donald qui prendra les rênes de l’entreprise.

Ils ont tous les deux convenu qu’il s’agissait du meilleur moyen pour préserver le lien privilégié qui unit le détaillant, son personnel dévoué et sa fidèle clientèle locale.

Selon Donald, l’esprit communautaire est très fort sur l’Ile, et l’entraide et le partage sont des valeurs bien enracinées.

« Les gens sont toujours prêts à donner un coup de main pour améliorer leur communauté commune ou pour accueillir les nouveaux venus », a-t-il déclaré.

Et selon Donald et Léo-Paul, les résidents sont reconnaissants d’avoir un détaillant Xplore local qui peut leur fournir des conseils sur mesure.

« Ils aiment savoir qu’ils peuvent compter sur quelqu’un qui habite dans leur région. De notre côté, nous sommes réputés par la qualité de notre service envers nos voisins. Nos clients apprécient beaucoup notre approche », a ajouté Donald.

Ce sentiment est encore plus en période de crise, notamment lors du passage de la tempête Fiona.

« Plusieurs de nos clients se sont retrouvés sans connexion parce que la tempête avait endommagé leur équipement. Heureusement, Xplore leur a fourni l’équipement de remplacement gratuitement et nous nous sommes occupés de l’installer. Les gens étaient réconfortés de pouvoir retrouver leur connexion Internet sans avoir à dépenser quoi que ce soit » a expliqué Léo-Paul.

Selon les deux dirigeants, la présence d’un détaillant Xplore local offre plusieurs avantages à la communauté : les clients profitent du service attentionné d’une PME, tout en ayant accès à une technologie Internet de pointe.

« Xplore offre une gamme de forfaits haute vitesse pour des tarifs très raisonnables. Et ils ont commencé à déployer leur réseau par fibre optique des côtés de l’Ile, ce qui permettra des connexions encore plus rapides pour plusieurs municipalités », selon Donald.

En effet, les forfaits Internet pouvant atteindre 50 Mbps sont actuellement offerts pour seulement 69,99 $/mois — en plus d’inclure l’installation sans frais (normalement 59 $). Et en plus, ceux qui s’abonnent avec LP Electronics prochainement pourront profiter d’une promotion qui se termine bientôt : un crédit de 100 $ sur leur facture! Appelez LP Electronics au 1 844 515-9299 pour vous abonner!

Vous êtes à la recherche d’une connexion ultrarapide? Renseignez-vous à propos du service par fibre optique. Nous déployons actuellement notre réseau par fibre dans divers secteurs sur l’Ile, et cette expansion se poursuivra en 2023.