Réponses à toutes vos questions sur la fibre optique

Vous avez probablement entendu parler de la fibre optique récemment, car c’est la connexion Internet la plus rapide sur le marché.

Comment fonctionne la fibre optique?

Ce type de connexion utilise un faisceau lumineux pour transmettre des données sur de longues distances presque instantanément. Ces données sont d’abord converties en signal lumineux qui se propage le long d’un câble translucide, puis sont reconverties en données une fois à leur destination.

Où sont installés les câbles de fibre optique?

En général, les câbles sont installés sur les poteaux électriques, ou ils sont enfouis.

Ils sont ensuite reliés à une boite de séparation pour un secteur particulier.

De là, ils se rendent à une propriété par des câbles enfouis ou qui longent les poteaux des services publics.

Finalement, ils sont branchés à un terminal numérique à l’intérieur d’une résidence; cet appareil reconvertira le signal lumineux en données pour vous appareils électroniques.

Ma pelouse sera-t-elle endommagée par vos travaux?

Rassurez-vous : nos techniciens feront tout pour remettre votre propriété en bon état avant de partir! Lorsque le câble est enfoui, l’entrepreneur utilisera le forage dirigé pour minimiser les conséquences sur la surface de votre terrain. Pour ce faire, il creusera un trou à la limite de votre propriété pour mener le câble sous la pelouse sans l’affecter. Une fois le câble est relié, il restera deux petits trous qui seront recouverts de tourbe par notre équipe.

Quel est le débit Internet fourni par la fibre optique?

Nous proposons plusieurs forfaits pouvant atteindre 1 Gbps en téléchargement et téléversement, sans aucune limite de données. Vous remarquerez que certains forfaits pour la fibre optique offrent une connexion « bidirectionnelle », c’est-à-dire que les téléchargements et les téléversements offrent le même débit haute vitesse.

Quelles sont les possibilités offertes par une connexion par fibre optique?

Leur très grande capacité constitue l’un de leurs principaux avantages : vous pouvez utiliser plusieurs appareils simultanément, tous avec une connexion à plein débit. Ainsi, vous pourriez avoir un système de sécurité avec plusieurs caméras vidéos wifi, un système d’éclairage interactif qui couvre toute la maison, tout en ayant 3 ou 4 occupants qui regardent du contenu vidéo. Avec la fibre, tout cela est possible sans dégradation du débit ou de la qualité.

Quelle est la fiabilité de la fibre optique?

C’est une technologie extrêmement fiable! Durant les périodes de pointe, les connexions par câble ou ligne numérique peuvent se surcharger, ce qui ralentira le débit offert — ou même l’interrompre complètement. La fibre optique peut accommoder plus d’utilisateurs et des usages plus intensifs sans flancher. Et en cas de problème, notre équipe et nos partenaires ont les outils et le savoir-faire pour vous venir en aide rapidement.

Quels sont les autres avantages de la fibre optique?

Une fois qu’elle est installée dans votre domicile, une connexion par fibre optique devient un élément permanent de votre résidence — un peu comme les services publics tels que l’approvisionnement en eau et en électricité. Vous aurez ainsi toujours accès à la connexion la plus rapide sur le marché (tant que vous êtes abonné à un fournisseur Internet). La fibre optique continuera d’être la référence en matière de connexion haute vitesse dans un avenir prévisible; il s’agit donc d’un investissement à long terme.

Qu’est-ce qui distingue Xplore de nos concurrents?

Contrairement à d’autres fournisseurs qui étendent leur réseau par fibre optique jusque vers un secteur ou un quartier seulement, puis utilisent une technologie plus ancienne pour finaliser la connexion, nous utiliserons la fibre optique pour toute la longueur de votre connexion. Une telle approche assure un débit plus rapide — particulièrement pour les téléversements — et une plus grande fiabilité.

Quelles sont les régions qui auront accès à la fibre optique prochainement?

Nous avons des projets en cours en Alberta, au Manitoba, en Ontario, au Québec, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse et à l’Ile-du-Prince-Édouard. Et ce n’est pas fini! Nous avons investi 500 millions de dollars pour étendre notre réseau par fibre optique principal et secondaire partout au pays — mais toujours en région — d’ici 2025.

Quelles sont les régions qui ont accès à la fibre optique actuellement?

Notre service Xplore Fibre est actuellement offert en Alberta, en Ontario, au Québec, en Nouvelle-Écosse et à l’Ile-du-Prince-Édouard. Voius pouvez consulter le xplore.ca/fibre pour savoir si on passe près de chez vous.

Quels sont vos projets d’avenir pour la fibre?

Nous continuons d’investir dans l’expansion de notre réseau par fibre optique et nous prévoyons annoncer des nouvelles à ce sujet très bientôt. Entretemps, abonnez-vous à nos comptes Facebook, Instagram et Twitter pour recevoir nos dépêches, ou consultez le xplore.ca/fibre.

Y a-t-il quand même des avantages si la fibre optique ne se rend pas chez moi?

Oui, vous bénéficierez indirectement de notre investissement dans la fibre optique, puisque nous l’utiliserons pour optimiser nos tours de communication LTE et 5G. Celles-ci nous permettront d’offrir des connexions fixes sans fil pouvant atteindre 100 Mbps.

Quelles sont les différences entre les services LTE et par fibre optique?

La fibre optique utilise un câble qui se rend physiquement jusqu’à votre domicile, tandis que le service LTE utilise des ondes radio pour établir une connexion entre notre tour de communication locale et le récepteur sur votre propriété. En d’autres mots, c’est la différence entre une connexion filaire et une sans-fil.