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Chaque jour, Xplore travaille fort pour offrir un Internet efficace et rapide aux consommateurs vivant en région, et nous nous appuyons sur une équipe de détaillants et de techniciens régionaux comme Arthur et son équipe de Canada Connex pour élargir le réseau de service amical qui fait notre renommée. Nous avons suivi le propriétaire — qui préfère être considéré comme un membre de l’équipe — lors d’une journée type.

La journée d’Arthur commence tôt, avec la planification des tâches des différentes équipes pour que tout se déroule sans encombre. Pour bien prendre le pouls de leur collectivité et annoncer l’arrivée du service Internet par fibre optique à très haute vitesse, Arthur et son équipe envoient quotidiennement des courriels, font de la promotion directe ou installent un kiosque à l’épicerie Métro du coin.

Canada Connex sert les municipalités suivantes :

Québec

Ontario

Bristol

Arden

Bryson

Balderson

Campbell’s Bay

Barry’s Bay

Fort-Coulonge

Carleton Place

La Vallée de la Gatineau

Cloyne

Lady Smith

Denbigh

Les Collines de l’Outaouais

Enterprise

Mansfield

Godfrey

Norway Bay

Iroquois

Otter Lake

Lanark

Pontiac

Maberly

Shawville

Merrickville

Morrisburg

Mountain Grove

Osgoode

Perth

Spencerville

Tamworth

Verona

White Lake

Winchester

Renfrew

Odessa

Prescott et Russell

Napanee

Frontenac

Yarker

Prince Edward County

Lanark

Ottawa

Leads et Grenville

Lennox et Addington

Stormont, Dundas et Glengarry

C’est un travail de taille, mais les 20 techniciens et les huit représentants de l’équipe servent avec passion leur clientèle, et ce, depuis leurs domiciles respectifs disséminés en campagne.

En 2006, lorsqu’on l’invite à se joindre à une équipe partageant ses convictions, et réceptive aux besoins uniques des résidents, Arthur saisit l’occasion qui se présente à lui pour créer sa propre entreprise et nouer des liens avec la collectivité où il habitait, et ce, sans une montagne de frais de franchise.

« Lors de ma rencontre avec les Barrett (fondateurs de Xplore) et j’ai pu constater combien ils encouragent l’entrepreneuriat. C’est une entreprise familiale axée sur la collectivité. Nous vous fournirons un soutien sur le terrain, nous assurerons toujours une présence locale et nous vous offrirons un service technique 24 h/24 pour répondre à tous vos besoins. Les employés de Xplore habitent à la campagne, donc, lorsque l’on fait appel à eux, ils comprennent bien la situation. Chaque année l’entreprise évolue et intègre de nouvelles technologies, donc le service s’améliore tout le temps », lance fièrement Arthur.

Ayant grandi dans les Cantons de l’Est, au Québec, et maintenant établi à Ottawa, Arthur sait bien que la vie à la campagne a une saveur particulière. Là-bas, les liens au sein de la collectivité sont palpables. Tout le monde connait (ou reconnait) son voisin.

Avec l’équipe de Canada Connex, Arthur redonne à la collectivité qui l’appuie si bien en versant des dons à des organismes de bienfaisance ou en « achetant local ». Dans les débuts de la pandémie de COVID-19, lui et son équipe ont aidé à livrer des denrées alimentaires aux personnes qui ne pouvaient pas quitter leur domicile. Ils ont commandité des programmes de diner à l’école, versé des dons de nourriture pendant la parade du père Noël et œuvré activement auprès des vétérans de leurs régions respectives.

« En ce moment, à Mansfield, au Québec, nous organisons des évènements dans une épicerie locale. Nous annonçons le nouveau service Internet par fibre optique à très haute vitesse de Xplore et faisons tirer des cartes-cadeaux de 300 $ à la station-service locale. Brenda, la propriétaire, y exploite aussi une petite sandwicherie. Ce serait très facile d’aller chez Walmart pour acheter des produits, mais nous nous efforçons d’appuyer les entreprises locales en tout temps », selon Arthur.

À leurs yeux, les abonnés ne sont pas de simples noms sur une liste; ce sont des personnes avec des besoins bien réels. C’est pourquoi nous ne nous contentons pas de simplement poster une trousse, mais passons en personne pour effectuer l’installation et vérifier que tout fonctionne correctement.

C’est très facile de se présenter comme étant les meilleurs, mais le prouver est une autre histoire. Arthur n’est cependant pas timide de se présenter de la sorte, parce qu’il constate lui-même, chaque jour, les efforts soutenus qu’effectue Xplore pour offrir un service de qualité supérieure. Les tours construites de toutes pièces ne sont pas seulement des merveilles technologiques, elles sont des symboles d’une volonté sans faille à servir ceux qui vivent en région.

Pourquoi une connexion Internet fiable est-elle si importante? Arthur explique que c’est aussi essentiel que l’électricité. Il raconte l’histoire de l’un de ses clients de Honey Harbour : parce qu’on lui offre une connexion Internet fiable, un chirurgien a été en mesure de prodiguer des conseils cruciaux à l’hôpital où il travaille à Toronto, et ce, depuis le confort même de son chalet sur les rives d’un lac.

Xplore, avec le concours de détaillants locaux comme Canada Connex, est déterminée à veiller à ce que votre Internet soit toujours connecté. Vous êtes donc libres de travailler, d’apprendre, d’effectuer des transactions bancaires, de jouer à des jeux vidéos, de regarder vos émissions préférées en continu ou de converser avec vos proches. Nous sommes là pour vous, dans votre voisinage. C’est une promesse.

Donc, êtes-vous prêts à profiter, vous aussi, d’un Internet amélioré, fiable et rapide? C’est votre tour de découvrir une connectivité de qualité supérieure toujours accessible qui anticipe et comble vos besoins au quotidien. N’attendez plus! Lancez-vous sans tarder et vivez la différence avec Xplore… Après tout, nous ne sommes qu’à quelques pas! Cliquez ici pour vous joindre à la famille Xplore!

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