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Nous braquons les projecteurs sur un héros local qui concrétise les rêves d’un accès Internet ultrarapide. Imaginez un monde où l’on vous salue de la main, où le rythme des journées ralentit et où tout le monde s’entraide. Il ne s’agit pas d’un lointain souvenir, mais du quotidien à Cobourg, en Ontario — surtout si vous avez rencontré Derek de United Wireless, notre détaillant autorisé de Xplore.
Derek n’est pas seulement le propriétaire de United Wireless, il en est le cœur. « Je suis le propriétaire de l’entreprise. Je fais un peu de tout, même des installations et des réparations », dit-il avec une humble fierté aussi rafraichissante qu’une brise du lac Ontario. Derek a commencé son parcours en 2005, inspiré par un mentor qui possédait une entreprise de téléviseurs et de chaines stéréo, et il est l’un des premiers détaillants autorisés de Xplore, un pilier de la collectivité depuis près de 60 ans. À l’aube de sa retraite, il jugeait que Derek était la personne idéale pour perpétuer son héritage. Pour Derek, le saut dans le monde des affaires ne consistait pas à courir après les dollars, mais plutôt à cultiver des relations, au sens propre du terme. Il entrevoyait le moment où l’Internet serait accessible et fiable en région. Devinez quoi? Son rêve est devenu une réalité.
L’histoire de Derek commence à Pickering, mais c’est à Cobourg que son cœur s’est véritablement ancré. « Tout le monde est très amical, on ne peut pas passer dans la rue sans que des inconnus nous saluent », remarque-t-il. Passant des voies rapides de Pickering aux rues conviviales de Cobourg, Derek a été séduit par la perspective de travailler en région, inspiré par la simplicité ainsi que par l’accès novateur de l’Internet par ondes plutôt que par câble.
Pour Derek, United Wireless, nichée au cœur de Cobourg et desservant l’ensemble du comté de Northumberland, est plus qu’une entreprise. Elle témoigne d’un esprit communautaire, en commanditant des journées de satisfaction de la clientèle et en étant un visage familier et souriant au Cobourg waterfront festival. « Si quelqu’un a le choix, 9 fois sur 10, il choisit une entreprise locale. Il n’y a rien de mieux que de savoir que l’on soutient une entreprise locale et que l’on peut s’attendre à de l’honnêteté et à de l’intégrité de la part de visages familiers », explique Derek. C’est cette couleur locale qui instaure une confiance qui va bien au-delà des relations d’affaires.
Le parcours de Derek, qui est passé des modems téléphoniques aux débits allant jusqu’à 100 Mbps grâce à la technologie qui permet l’accès Internet fixe sans fil, reflète l’évolution rapide des services Internet. « À nos débuts, nous proposions un débit de 2 Mbps et tout le monde était heureux d’y avoir enfin accès. La technologie que nous utilisons en région est enfin à la hauteur de la demande », affirme-t-il fièrement. Ce rattrapage signifie qu’il est désormais possible de travailler à domicile, de suivre un cours en ligne ou de se détendre en jouant à des jeux vidéos. Xplore et United Wireless veillent à ce que vous soyez toujours branché.
Le travail de Derek dépasse le cadre technique, il change le quotidien de façon durable. Qu’il s’agisse de permettre aux étudiants de poursuivre leurs études depuis leur domicile ou de donner aux entreprises les moyens de prospérer à l’ère du numérique, les retombées sont nombreuses. « Il est arrivé si souvent qu’un client soit désespéré qu’on lui dise plusieurs fois “non, vous ne pouvez pas obtenir de service”… Puis, il est tout simplement étonné d’obtenir enfin un oui plutôt qu’un non », se souvient Derek. Il ne s’agit pas seulement d’accès à l’Internet, il s’agit d’offrir des possibilités qui semblaient auparavant hors de portée.
Pourquoi tout cela est-il important? Parce que, comme le dit Derek : « Avant, l’Internet était un simple divertissement, mais aujourd’hui, il permet aux gens de gagner leur vie. Les gens en ont besoin pour travailler et pour étudier. Le monde a changé. » Un Internet fiable n’est plus un luxe, c’est désormais une nécessité, aussi vitale que l’air que nous respirons et les collectivités que nous aimons.
L’histoire de Derek n’est pas seulement celle d’une réussite professionnelle, c’est aussi celle de la collectivité, de l’innovation et de la résilience. Elle nous rappelle qu’à la base de chaque tour et de chaque technologie, il y a de vraies personnes ayant de vrais besoins.
Santé à Derek et à United Wireless! Santé aux inconnus dans la rue! Santé à un avenir où chaque personne, peu importe dans quelle région elle se trouve, peut rêver grand et explorer encore davantage!
Avec Xplore à vos côtés, sachez que nous sommes là pour vous offrir une connectivité, du soutien et des outils pour affronter le monde.
Voici le prochain chapitre de la connectivité dans les régions canadiennes, une installation à la fois. Santé à Derek! Santé au comté de Northumberland! Continuons notre exploration ensemble.
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