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Soutien Contactez-nous

Modalités et conditions de Xplore TV

Modalités et conditions

  • L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle est offerte aux clients résidentiels, nouveaux et actuels, des services Internet par fibre et Internet sans fil fixe 5G de Xplore qui souscrivent à des forfaits admissibles offrant une vitesse de téléchargement Internet pouvant atteindre 50 Mbps et dont le compte est actif et en règle.
  • Xplore TV est offert uniquement en complément du service Internet résidentiel Xplore admissible et n’est pas offert comme service de télévision autonome.
  • Un rabais mensuel pour le regroupement des services Internet et de télévision sera appliqué si les critères d’admissibilité sont remplis.
  • Le client doit maintenir en règle un service Internet Xplore admissible et un service Xplore TV pour demeurer admissible à tout rabais de regroupement, à toute offre de lancement, à tout tarif promotionnel ou à tout avantage connexe.
  • La disponibilité varie selon l’adresse et est assujettie aux exigences liées au réseau, à la desserte, à la réglementation, aux droits sur le contenu et aux partenaires. Des restrictions géographiques s’appliquent. L’admissibilité au service Internet Xplore ne garantit pas l’admissibilité au service Xplore TV.
  • Les comptes sont réservés à l’usage des résidents qui demeurent à l’adresse de service indiquée.  Le partage des renseignements du compte est expressément interdit.
  • Les forfaits Xplore TV, les listes de chaînes, les fonctionnalités, les prix, les frais, les promotions et les rabais de regroupement peuvent être modifiés sans préavis ou avec le préavis exigé par la loi, et peuvent varier selon la région et la disponibilité. Les fonctionnalités de diffusion en continu et les limites de diffusions simultanées varient selon le forfait.
  • Les clients peuvent accéder à Xplore TV uniquement à l’aide d’appareils compatibles. Les types d’appareils compatibles peuvent comprendre un décodeur fourni par Xplore, des téléviseurs intelligents compatibles, des appareils de diffusion en continu, des appareils mobiles, des tablettes et des navigateurs Web, sous réserve des exigences définitives relatives aux modèles, systèmes d’exploitation, applications et versions pris en charge.
  • Les crédits promotionnels, les rabais ou les avantages liés au regroupement, lorsqu’ils sont offerts, sont non transférables, n’ont aucune valeur monétaire, peuvent être calculés au prorata des périodes de facturation partielles et peuvent être retirés si les critères d’admissibilité ne sont plus remplis. Les rabais ne peuvent pas ramener le montant de la facture sous 0 $ et peuvent être appliqués uniquement aux frais admissibles liés aux services, tels qu’ils sont indiqués au moment de la vente.
  • Le service Xplore TV, le contenu, les applications, les capacités de la plateforme et les fonctionnalités prises en charge sont fournis en partenariat avec MSCTV et/ou ses partenaires technologiques et partenaires de contenu. Les services Internet Xplore sont fournis de façon indépendante par Xplore. Xplore et MSCTV ne sont chacune responsables que des services qu’elles fournissent, et aucune des deux sociétés ne donne de garantie ni ne fait de déclaration à l’égard des services fournis par l’autre, sauf indication expresse dans une entente approuvée ou une communication destinée aux clients.
  • L’offre ne peut être combinée à d’autres offres, sauf indication expresse contraire. Un seul rabais promotionnel Xplore TV ou rabais de regroupement est accordé par compte Internet admissible, sauf indication contraire. Les taxes, les frais applicables et les autres frais sont en sus. L’admissibilité définitive, les prix, la disponibilité, le choix du forfait et les options d’installation seront confirmés au moment de la vente et/ou de l’installation. Un rabais mensuel est offert pour le regroupement des services Internet et de télévision Xplore.
  • © 2026 Xplore Inc. « Xplore® » est une marque déposée de Xplore Inc. MSCTV, Mitchell Seaforth Cable TV, TiVo ainsi que tous les autres noms, marques, chaînes, logos, contenus et services de tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Tous droits réservés.