Politique de gestion du trafic – fixe sans fil (Canopy)

Notre but est d’assurer à chacun de nos abonnés un accès équitable à Internet.

Un pourcentage peu élevé de nos abonnés est responsable d’une utilisation disproportionnée de notre réseau. Il nous incombe donc de minimiser l’incidence que ces derniers peuvent avoir sur nos autres abonnés. À cette fin nous avons mis en place une politique d’accès équitable à notre réseau. Cette politique, qui se veut discrète dans ses interventions, vise à assurer à l’ensemble de nos abonnés les meilleures vitesses de téléchargement possibles.

La politique d’accès équitable attenante à votre forfait n’est en vigueur qu’aux heures de pointe (soit entre 8 h et 1 h, heure locale) au cours desquelles nous l’appliquons qu’au trafic relié à des applications considérées comme n’étant pas sensibles au temps telles que le partage de fichiers entre homologues, la collecte de nouvelles et le stockage de données en ligne les restreignant à des vitesses de transfert de pointe de 300 kbps dans le cadre de téléchargements en aval et de 100 kbps en amont. Durant les heures creuses (entre 1 h et 8 h, heure locale), cette politique n’est pas en vigueur.

Nonobstant notre politique d’accès équitable, les vitesses attenantes à votre forfait sont influencées par le design de l’équipement informatique qui est conçu de façon à ce que les vitesses varient sur la base des transactions. Ainsi, chaque fois que vous effectuerez une nouvelle transaction telle que cliquer sur un lien Web, envoyer un courriel ou télécharger un fichier en amont, vous profiterez de la vitesse « rafale » attenante au forfait que vous avez souscrit.

Vous continuerez de profiter de cette vitesse « rafale » jusqu’au moment où vous atteindrez la limite prévue à votre forfait. Si votre transaction n’est pas terminée au moment où vous atteignez votre limite « rafale » vous passerez à la vitesse « soutenue » prévue à votre forfait.

Ci-dessous, deux exemples visant à faciliter la compréhension des modes « soutenu » et « rafale » qui font l’objet de la politique :

Exemple 1 -Téléchargement d’un logiciel :
Vous êtes abonné au forfait Xpress (vitesse en mode « rafale » de 3,0 Mbps) et vous voulez télécharger en aval la version la plus récente d’Adobe Reader, soit 31 Mo. Les 3,5 premiers Mo (la limite de votre forfait en mode « rafale ») se téléchargeront à une vitesse maximum of 3 Mbps. Les 27,5 Mo restants se téléchargeront à raison de 700 Kbps, le maximum en mode « soutenu ». Une fois le téléchargement du logiciel complété, le système se remet en mode « rafale » conformément à la politique.

Exemple 2 -Téléchargement d’une chanson :
Vous êtes abonné au forfait Zoom (vitesse en mode « rafale » de 1,5 Mbps) et vous voulez télécharger en aval une chanson, soit 4 Mo. Le 1,5 premier Mo (la limite de votre forfait en mode « rafale ») se téléchargera à une vitesse maximum de 1,5 Mbps. Les 2,5 Mo restants se téléchargeront à raison de 600 Kbps. Une fois le téléchargement du logiciel complété, le système se remet en mode « rafale » conformément à la politique.

Chaque nouvelle transaction débutera donc en mode « rafale ».

Au cours de vos séances normales de navigation Web vous profiterez généralement du mode « rafale ». Par contre, vos téléchargements de fichier plus volumineux s’effectueront en une combinaison de modes « rafale » et « soutenu ».

Le tableau ci-dessous illustre les limites « rafale » de chacun des forfaits offerts.

*Note : Les forfaits qui apparaissent à la liste représentent les offres normales de Xplore. Les appellations de ces forfaits peuvent varier selon les régions. Toutefois, votre équipement sera compatible avec les forfaits qui livrent les mêmes configurations de vitesses que ceux illustrés ci-dessus.